LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi toto12 untuk Pemain Malaysia

Data peribadi anda adalah aset yang kami lindungi dengan serius. Kami memberitahu anda dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan dan melindungi maklumat anda — dari pendaftaran akaun hingga...

Enkripsi penuh di semua transaksiData disimpan di wilayah yang disokongTiada kongsi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan
Jelajah lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi toto12 untuk Pemain Malaysia

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat Anda

Apabila anda membuka akaun toto12, kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengenalan diri untuk pematuhan undang-undang tempatan di mana kami beroperasi. Kami menggunakan data ini untuk mengesahkan identiti anda, memproses deposit dan pengeluaran, dan memastikan keamanan akaun. Maklumat pembayaran anda — nombor dompet Touch 'n Go, ID GrabPay, nombor telefon Boost atau ID FPX — disimpan dalam sistem enkripsi

dan tidak pernah didedahkan kepada pemain lain. Kami menyimpan rekod transaksi anda selama tujuh tahun untuk tujuan kepatuhan, kemudian kami memadamkan data secara tetap.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG DATA ANDA

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Privasi

E-mel Privasi Hantar pertanyaan tentang data anda, permintaan akses atau aduan kepada [email protected]. Kami akan balas dalam 48 jam bekerja dengan jawapan terperinci atau langkah seterusnya.
Talian Sokongan Langsung Hubungi pasukan sokongan kami melalui tetamu langsung dalam akaun anda untuk bertanya tentang privasi. Mereka boleh menjelaskan cara data anda digunakan atau membantu anda mengemas kini pilihan privasi dalam tetapan akaun.
Pusat Akaun Anda Masuk ke dalam akaun anda dan pergi ke Tetapan > Privasi untuk melihat ringkasan data yang kami simpan, mengemas kini maklumat sentuhan, atau meminta salinan data peribadi anda dalam format yang boleh dimuat turun.
PERLINDUNGAN AKAUN DAN DATA

Cara Kami Melindungi Privasi Anda Setiap Hari

Kata Laluan Berlapis

Setiap akaun dilindungi oleh kata laluan yang anda tetapkan serta pendua-pengesahan pilihan (SMS atau aplikasi autentikator). Kami tidak menyimpan kata laluan anda dalam teks biasa — hanya cincangan terenkripsi.

Keamanan Transaksi Pembayaran

Deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui pintu gerbang pembayaran tersertifikasi. Tiada nombor kad kredit atau butir bank disimpan dalam sistem toto12 kami.

Pemeriksaan Keamanan Rutin

Kami menjalankan imbasan keamanan bulanan dan ujian kerentanan untuk mengenal pasti dan membetulkan potensi risiko. Laporan audit keamanan kami tersimpan dalam rekod dan boleh didapati atas permintaan.

Kuki dan Pengesanan

Kami menggunakan kuki sesi untuk membenarkan anda tetap log masuk yang selamat. Anda boleh melumpuhkan kuki jejak dalam tetapan penyemak imbas anda; ini tidak akan menjejaskan akaun anda, hanya mengurangkan personalisasi kandungan.

Penyimpanan Data dan Pemadaman

Data akaun aktif disimpan selama umur akaun. Jika anda menutup akaun, kami menyimpan rekod transaksi selama tujuh tahun untuk kepatuhan cukai, kemudian kami memadamkan semua maklumat peribadi lainnya.

Hak Untuk Meminta Perubahan

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan data anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta penghapusan (tertakluk kepada kewajipan undang-undang). Hantar permintaan kepada [email protected] dan kami akan bertindak dalam 30 hari.

Privasi dan Hak Data — Jawapan Anda

Kami meminta nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan alamat rumah. Kami juga meminta bukti pengenalan (kad pengenalan diri, pasport atau permit kerja) untuk mengesahkan umur dan kerakyatan anda, seperti yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia tempatan.

Kami tidak menyimpan nombor kad atau kunci perbankan. Semua transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui pintu gerbang pihak ketiga yang tersertifikasi. Anda memasukkan butir pembayaran terus ke dalam aplikasi mereka, bukannya kepada kami.

Kami menyimpan rekod deposit, pengeluaran dan aktiviti akaun selama tujuh tahun untuk pematuhan peraturan cukai. Selepas itu, kami memadamkan data transaksi anda. Data peribadi lainnya dipadamkan dalam tiga bulan selepas penutupan akaun.

Ya. Masuk ke Tetapan Akaun > Privasi dan klik 'Minta Salinan Data Saya' untuk menerima fail dengan semua maklumat yang kami simpan. Kami akan mengirimkannya ke alamat e-mel anda dalam waktu 10 hari bekerja.

Hubungi pasukan sokongan kami untuk meminta penutupan akaun. Kami akan melumpuhkan akses anda dalam masa 24 jam. Data peribadi anda akan dipadamkan selepas tiga bulan penunggu; rekod transaksi disimpan selama tujuh tahun sahaja.

Kami menggunakan kuki sesi untuk menjaga anda log masuk dengan aman. Kami tidak menggunakan kuki jejak pihak ketiga untuk iklan. Anda boleh melumpuhkan semua kuki dalam tetapan penyemak imbas tanpa menjejaskan akaun anda.

Kami akan memberitahu anda melalui e-mel dan SMS dalam 72 jam jika maklumat peribadi anda terdedah. Kami juga akan mengaktifkan pendua-pengesahan tambahan dan menawarkan pemantauan kredit percuma selama satu tahun jika perlu.